1. Información que Recopilamos

Como empresa de servicios financieros establecida en Madrid, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible:

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección postal)
• Información sobre tu empresa familiar (nombre, sector, estructura organizativa)
• Documentación financiera necesaria para nuestros análisis y asesoramiento
• Datos de identificación requeridos por la normativa española y europea
• Historial de comunicaciones y consultas realizadas

Información Técnica

• Dirección IP y datos de navegación en nuestro sitio web
• Cookies técnicas y preferencias del usuario
• Registros de acceso y uso de nuestros servicios digitales

2. Finalidad del Tratamiento

Procesamos tu información personal únicamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios financieros:

• Proporcionar asesoramiento financiero personalizado para empresas familiares
• Realizar análisis y estudios financieros solicitados
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Mantener comunicación sobre servicios contratados
• Mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios
• Detectar y prevenir posibles fraudes o actividades irregulares

3. Base Legal del Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, procesamos tu información basándonos en:

• Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios financieros contratados
• Obligación legal: Para cumplir con normativas del sector financiero
• Interés legítimo: Para mejorar servicios y detectar fraudes
• Consentimiento: Cuando sea requerido para comunicaciones específicas

4. Conservación de Datos

Mantenemos tu información personal durante los períodos establecidos por la legislación española:

• Datos contractuales: Durante la duración del contrato y 6 años posteriores
• Información fiscal: 4 años desde la finalización del ejercicio correspondiente
• Datos de prevención de fraude: 5 años desde la última transacción
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento

5. Tus Derechos como Usuario

Como residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos de las siguientes maneras:

• Enviando un correo a support@zestivoloom.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
• Llamando al +34965250791 en horario comercial
• Por correo postal a C. del Toro, 5, 1B, 28005 Madrid, Spain

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tu información personal:

Protección Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y contraseñas seguras
• Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento seguro
• Firewall y sistemas de detección de intrusiones actualizados

Protección Organizativa

• Acceso restringido solo a personal autorizado y entrenado
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías regulares de seguridad y privacidad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Compartir Información

Mantenemos un control estricto sobre el acceso a tu información. Solo compartimos datos cuando es necesario:

• Proveedores de servicios: Solo con empresas que nos ayudan a prestarte mejor servicio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes: Cuando la ley española lo requiera o para proteger derechos legítimos
• Profesionales colaboradores: Ocasionalmente con otros profesionales (abogados, auditores) cuando sea necesario para tu asesoramiento, siempre con tu conocimiento

8. Transferencias Internacionales

En ocasiones puede ser necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre:

• Solo utilizamos proveedores con decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Implementamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• Garantizamos el mismo nivel de protección que en España
• Te informamos previamente cuando sea legalmente requerido

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente tras contactar con los padres o tutores legales.

10. Actualizaciones de la Política

Revisamos periódicamente esta política para asegurar que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con la normativa vigente. Los cambios importantes se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a la dirección registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web zestivoloom.com
• Comunicación directa durante nuestras próximas interacciones